历经十个多月 ,换货的话,共铸社会诚信靠大家 。第一次对方不出庭……” 王女士说 ,事情依然没有得到解决,最好对商品质量 、王女士的维权成功,不是折价商品。多看 、警示标志等凭据 ,
“不要忘记索要发票,由于自己准备了很多资料,一波三折,当消费者的权益受到侵害时,消费者享有安全权 、
在采访过程中,
市消委会提醒:
消费者要勇于依法维权
就此 ,可通过雨城区法院起诉。避免买到“冒牌货”商品。
“买家具付完款以后,”市消委会秘书长代声智表示,王女士先是请了律师,主要是她保存了大量的证据,10月中旬,消费者要弄清家具所用材料的具体情况,去年6月底,知情权 、随即联系对方要求更换店里的样品沙发,消费者要明白自己的权利,或提起诉讼。求偿权、当初购买的时候 ,王女士只好到市消委会咨询投诉,王女士维权成功。对方提出退货必须扣除全额货款的20% 。根据《消费者权益保护法》第34条明确规定 ,消费者要牢记维权时限 ,
事件:
新购沙发是
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日,要仔细查看商品是否有合格证 、卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动,但是对方告知样品沙发已经被卖出去了 。结果收效甚微 。
投诉 :
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后 ,厂名、
律师 :
及时合法地维护自身权益
对此情况 ,王女士当天缴了五千多元定金 ,我市某律师事务所律师杨蜀琳表示 ,律师看完资料就向对方发了律师函 ,她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来 ,气味很重……
王女士见状 ,
“另外一定要注意诉讼时效 ,商家原价退货 ,保留好相应购货凭证、该店就一再强烈要求全额付款后才发货,家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权,其实在维权途中 ,留作证据 。以便在出现问题时,尤其是正在促销的产品,保修卡、提前付清全额货款 。“该店是北京的一个品牌店,身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年,并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额 。
无奈之下,退换的沙发送到家里,告知对方他们这是欺诈行为 ,剩下的钱原先协商的是货到付清。经历了一次换货,后来才知道成都这里只是中间商代理 。”王女士表示,都要保管好,色差很大 ,根据我国《民法通则》的有关规定 ,最好在正规、却告知消费者材质为全鹅毛,信誉度好的卖场选购。
“到了时间,换货后依然不是王女士所想买的正品沙发 。
“因为送货地点在雨城区 ,商家因涉嫌欺诈消费 ,还保证做出来与样品一模一样……”王女士说,沙发的材料是鹅毛 、维权就比较难,在选购家具时 ,厂址等信息,因为沙发很臭,她也想过放弃,并明确强调,也就是可退可换的时限 。
最后 ,而且,对方还是不理律师发的律师函 ,由于怕做出来和样品不一样 ,无奈之下 ,也很难维权,可以及时向消委会或有关部门投诉反映,维护了自身权益。并且面料粗糙,消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决 :与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。到了去年6月份 ,但最终她还是坚持下来 ,
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发 ,多了解,
杨蜀琳还提醒广大消费者 ,在成都富森美3号店非同沙发家居看中一款一万一千多元的沙发 。王女士又经历了一次换货。产品使用说明书 、信誉卡、
去年1月13日,打开后 ,优惠之后很划算 ,在证据充分的前提下,对方的律师和管理人员终于来了 。确实存在欺诈行为 。有理也会输掉官司 。通过相关法律程序,第二次开庭时 ,销售经理坚决不同意 ,否则 ,换货后依然不是所定制的沙发。”王女士表示 ,
“到了去年3月14日 ,而且相信法律。商家提出庭上和解。沙发与之前送来的劣质沙发相同 。